退货和有限保修政策
护肤品和玫瑰石英工具商品退款政策
我们的保单有效期为 30 天。如果距离您的选择已经过去 30 天 护肤品或 工具 不幸的是，购买后我们无法为您提供退款或换货。
要获得退货资格，您的商品必须是 未使用过的，未开封的， 并在 相同条件 您已收到。它也必须在 原包装。
我们也不接受与您的皮肤接触的产品的退货。
损害
如果物品在运输过程中损坏，请保存所有包装材料并立即向承运人报告损坏情况。所有运输损坏索赔必须直接向承运人提出。
有限保修 CrystalLED、Cellreturn Platinum 和 Cellreturn 琴颈
请注意，CELL FORTE SERUM、CRYSTAL LED、CELLRETURN PLATINUM 和 CELLRETURN Neck 不可退货
Hollywood Glow Girl Enterprises, LLC D/B/A Angela Caglia Skincare（“Angela Caglia Skincare”）保证其 LED 光疗面膜+玫瑰石英和 Cellreturn Platinum LED 面膜（均称为“产品”）不存在以下缺陷：自购买之日起一 (1) 年内将导致产品出现故障（“有限保修”）。在保修期内，Angela Caglia Skincare 将自行决定修理或更换有缺陷的部件或产品，或按产品原购买价退款。有限保修不涵盖因正常磨损造成的外观变质或因事故、误用或疏忽造成的损坏。有限保修对产品的原始购买者有效且不能转让。对于加州居民来说，未注册并不会削弱您的保修权利。如果您对产品有疑问或疑问，请联系我们的客户服务团队： [email protected] 以便我们可以解决您的问题或回应您的疑虑。
在以下情况下将履行有限保修：
- 如果产品是直接从授权零售商处购买的。
- 购买日期在保修期内。
- 在美国和加拿大。
- 该产品仅供个人使用。
- 本产品已按照用户手册说明进行操作。
- 在与 Angela Caglia 护肤客户服务团队进行故障排除后，该产品已被确认有缺陷。
- 根据有限保修提出索赔时已出示购买证明。
如果出现以下情况，有限保修将失效：
- 产品受到物理损坏、误用或不当处理。
- 产品的操作方式不符合用户手册的说明。
- 已对产品进行或尝试进行任何操纵或未经授权的技术更改。
- 该产品已在北美电压容量插座之外使用。
除有限保证外，Angela Caglia Skincare 不作任何保证，包括但不限于对适销性或特定用途适用性的任何保证（无论明示或暗示）、法律、交易过程、履行过程、贸易用途或否则。
授权零售商
小众美容
连卡佛
NET-A-PORTER
小众美容
围绕
萨克斯第五大道
紫灰色
商店波普
如果您从未经授权的经销商处购买了产品，请联系经销商了解其退货政策。 Angela Caglia Skincare 不会对从经销商处购买的订单进行退款。
如何根据有限保修提出索赔
- 联系我们 在 [email protected] 所以我们可以解决您的问题。
- 找到您的购买凭证并查看有限保修。 确保您的产品在有限保修范围内且在保修期内。如果您已注册您的产品，我们将拥有您的购买证明副本供您参考。产品注册只是为了您的方便。未能注册您的产品不会削弱您的保修权利。
- 退回您的产品。 如果我们的客户服务团队无法解决您的产品问题，请联系[email protected]
- 检查您的产品状态。 当我们收到您的产品时，我们会通知您。我们还将在检查后告知您您的产品是否属于有限保修范围、产品是否存在缺陷以及我们将如何解决任何缺陷。我们将立即维修、更换或退款您的产品，但请注意，此过程可能需要大约 30 天。
延迟或遗失退款（如果适用）
如果您尚未收到退款，请先再次检查您的银行帐户。
然后联系您的信用卡公司，您的退款可能需要一些时间才能正式发布。
接下来联系您的银行。退款之前通常需要一些处理时间。
如果您已完成所有这些操作，但仍未收到退款，请通过 [email protected] 与我们联系。
促销品（如适用）
只有正价商品可以退款，遗憾的是特价商品无法退款。
交换（如果适用）
我们仅更换有缺陷或损坏的物品。如果您需要更换相同的商品，请发送电子邮件至 [email protected] 以获得事先授权。
退款（如果适用）
收到并检查您的退货后，我们将向您发送一封电子邮件，通知您我们已收到您退回的物品。我们还将通知您退款的批准或拒绝。
船运
要退回产品，您应发送电子邮件至[email protected] 以获取运送说明。
您将负责支付自己退回物品的运费。运费不予退还。如果您收到退款，退货运费将从您的退款中扣除。
根据您居住的地方，更换的产品到达您手中所需的时间可能会有所不同。
如果您运送的商品超过 75 美元，则应考虑使用可追踪的运送服务或购买运送保险。我们不保证一定会收到您退回的物品。